Política de reembolso

En boreless nation ofrecemos un plazo comercial de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones siguientes.

Ropa interior y condiciones de higiene

Por razones de protección de la salud e higiene, solo se admiten devoluciones voluntarias de ropa interior que permanezca precintada, sin abrir, sin probar, sin usar y con su embalaje y etiquetado originales intactos. No se admite la devolución voluntaria de prendas desprecintadas conforme al artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Esta limitación de higiene no reduce los derechos legales del consumidor cuando el artículo sea defectuoso, incorrecto, esté dañado o no sea conforme con el contrato.

Cómo solicitarla

Escribe a hello@borelessnation.com indicando número de pedido, nombre completo, producto y motivo. No envíes la devolución hasta recibir instrucciones.

Dirección de devolución: VIARMONTEX S.L., C/ Arzobispo Apaolaza 24-26, 50009 Zaragoza, España.

Costes, productos defectuosos y cambios

En una devolución voluntaria, los gastos de devolución corresponden al cliente. Si el producto es defectuoso, incorrecto, llega dañado o no es conforme, VIARMONTEX S.L. asumirá los costes que legalmente correspondan y ofrecerá la solución aplicable. No realizamos cambios directos de talla, color o modelo: cuando proceda, se tramita la devolución y un pedido nuevo.

Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el producto, comunicaremos el resultado. El reembolso aprobado se realizará por el mismo método de pago, dentro de los plazos legalmente aplicables. Los gastos de envío iniciales se tratarán conforme a la normativa y al motivo de la devolución.

Regalo promocional, si se activa

Cuando exista una promoción de regalo activa, el artículo tendrá valor cobrado de 0 € y no generará un reembolso separado. Si el pedido que dio derecho al regalo se cancela o devuelve en su totalidad, el regalo deberá devolverse con el pedido. Un regalo devuelto queda en cuarentena de inventario y no vuelve al cupo promocional.